POLÍTICAS DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

Política sustentada en el correcto almacenamiento de los productos farmacéuticos que comercializa BELLA PIEL, así como de la correcta gestión del proceso y aseguramiento de estos.

CONDICIONES:

PRIMERA: Todos los productos vendidos cuentan con las indicaciones de garantía de buenas prácticas, como BPA, BPL, BPF, BPP y cualquier otra BP que garantice la calidad, inocuidad y eficacia de todos los productos farmacéuticos (Medicamentos, Suplementos Dietarios, Fitoterapéuticos, Dispositivo Médico y Cosméticos).

SEGUNDA: BELLA PIEL tiene acceso a un canal informativo directo con los proveedores, los cuales cuentan con áreas de dirección técnica o áreas de seguramiento de calidad que garantizan una correcta ejecución de las Buenas Prácticas, según corresponda.

TERCERA: El programa de FARMACOVIGILANCIA hace vigilancia activa, desde los puntos de venta, conforme a lo descrito en la normatividad vigente. Lo anterior, con el fin de garantizar la correcta DISPENSACIÓN de los productos farmacéuticos.

CUARTA: La empresa capacita e instruye al personal con el fin de garantizar un óptimo servicio dentro de sus procesos, ajustados a la complejidad y tipo de establecimiento definido.

QUINTA: Todos los problemas relacionados a los productos se escalarán con las áreas pertinentes, respetando el tiempo de máximo definido por la Superintendencia de Industria y Comercio – SIC; lo anterior, aunado a un correcto acompañamiento desde el área de Servicio Al Cliente.

La presente política se enfoca principalmente a la promoción y prevención en el uso de los productos farmacéuticos que expende BELLA PIEL en sus puntos de venta, como también de los canales de comunicación con información que apoye la salud pública y el uso correcto de los productos expendidos.

CONDICIONES:

PRIMERO: BELLA PIEL, dentro de su ciclo de servicio en puntos de venta, garantiza la óptima y correcta dispensación de los productos, la cual da valor al proceso y al uso de los medicamentos eficientemente.

SEGUNDO: La política aplica ÚNICAMENTE A MEDICAMENTOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS, SUPLEMENTOS y FITOTERAPÉUTICOS, los cuales son los que, por su composición, tienen más impacto en la salud de los pacientes y clientes.

TERCERO: No se expenderán, bajo ninguna circunstancia, productos diferentes a los que el tipo de establecimiento farmacéutico tiene autorizado dentro de su regulación.

CUARTO: Los datos de los pacientes y clientes serán utilizados con previa autorización de estos, en cualquiera de los canales de información, con el fin de Promocionar y Prevenir eventos asociados a la salud y al correcto uso de los productos farmacéuticos.

QUINTO: Se educará al paciente para el correcto uso de los productos y se le recomendarán estilos de vida saludables que ayuden con sus problemas de salud.